本報(bào)此前報(bào)道的《停車場像迷宮 找愛車如撈針》一文，引發(fā)了廣大車主與管理部門的廣泛關(guān)注。針對市民反映的停車場尋車難、標(biāo)識不清、體驗(yàn)不佳等問題，市停車管理協(xié)會聯(lián)合多家大型停車場運(yùn)營方于近日召開專題會議，宣布將全面啟動停車場智能化升級計(jì)劃，重點(diǎn)改進(jìn)尋車系統(tǒng)與服務(wù)流程，旨在徹底改變“找車如撈針”的窘境，提升市民停車體驗(yàn)。

據(jù)悉，本次升級計(jì)劃的核心是引入并優(yōu)化“智慧尋車系統(tǒng)”。該系統(tǒng)將依托高清視頻監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)定位技術(shù)與移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)從停車到尋車的全程數(shù)字化引導(dǎo)。車主在進(jìn)入停車場時，系統(tǒng)將通過車牌識別自動記錄車輛位置；場內(nèi)將增設(shè)大量清晰的多級引導(dǎo)屏與二維碼點(diǎn)位，車主只需通過手機(jī)掃描二維碼或登錄停車場專屬小程序，即可實(shí)時查看車輛位置、生成最優(yōu)步行導(dǎo)航路線，并能清晰顯示當(dāng)前所在層區(qū)、車位編號及離場方向。對于不擅長使用智能手機(jī)的群體，各停車場主要出入口及電梯廳也將配備智能尋車終端，輸入車牌號即可快速打印包含路線圖的尋車單。

除了技術(shù)升級，服務(wù)軟環(huán)境的改善也被列為重點(diǎn)。各停車場將重新規(guī)劃并統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)，采用色彩分區(qū)、放大字體、增強(qiáng)照明等措施，使區(qū)域劃分更直觀。將增加場內(nèi)巡邏服務(wù)人員比例，提供主動問詢與引導(dǎo)服務(wù)，并計(jì)劃在高峰時段推出“代客尋車”的便民試點(diǎn)。管理方還將建立服務(wù)反饋機(jī)制，通過掃碼評價等方式，持續(xù)收集車主意見，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)。

“我們目標(biāo)是讓停車不再是一種負(fù)擔(dān)，而是出行中一個順暢、簡單的環(huán)節(jié)。”市停車管理協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，“本次升級將分階段進(jìn)行，預(yù)計(jì)首批包括市中心五大商業(yè)綜合體在內(nèi)的十處大型停車場將在三個月內(nèi)完成改造并投入使用。我們還將探索車位預(yù)約、無感支付等更多擴(kuò)展功能，構(gòu)建全市一體化的智慧停車平臺。”

此次系統(tǒng)的全面升級，標(biāo)志著本市停車場服務(wù)從單純提供泊位向提供高品質(zhì)停車體驗(yàn)邁出了關(guān)鍵一步。困擾車主許久的“迷宮”停車場，有望很快成為歷史。